comment obtenir correction d'un relevé mensuel incorrect?

Comment ça la mutuelle n’en tient pas compte?

lorsque un relevé mensuel indique par exemple pour des frais de pharmacie "participation forfaitaire à retenir -2€ " la mutuelle en tient compte et considère que j'ai été remboursé 2 € de moins (même si ce prélèvement est différé).
Lorsque le relevé mensuel indique "Pour les prestations figurant ci-après vous n'avez pas réglé directement votre professionnel, les participations forfaitaires, les franchises ou les majorations hors parcours coordonné n'ont donc pas été payées. C'est pourquoi elles sont prélevées de manière différée sur ce remboursement.", la mutuelle (à juste titre) n'en tient pas compte puisque la prise en compte de cette participation forfaitaire a déjà été effectuée par anticipation.

Je n’arrive toujours pas à comprendre ce qui vous pose problème

Je suis venu sur ce forum car j'ai déjà contacté 6 fois (!) ma caisse d'assurance maladie pour indiquer que mes relevés mensuels ne sont pas conformes et j'ai obtenu à chaque fois des réponses sans rapport avec ma question (et à chaque fois toujours la même explication concernant les participations forfaitaires, comme si j'étais un débile à qui on devait répéter toujours la même chose)

@Elryn ce qui me pose problème est que j'ai un relevé mensuel qui contient une erreur, que je n'ai pas d'interlocuteur prêt à examiner ma demande, que je n'ai aucune assurance que ça ne se reproduira pas dans le futur, et de ce fait je n'ai plus confiance dans la fiabilité de ces relevés