Paiement indemnité journalière suite rupture conventionnelle

Bonjour, mon mari a fait une rupture conventionnelle le 10 avril. Il était en arrêt de travail depuis le février et son arrêt de travail s'est terminé le 21 avril. Il s'est bien fait payé ses indemnités journalières lorsqu'il était toujours salarié mais il n'arrive pas à se faire payer entre le 11 avril et le 21 avril, quand il n'était plus salarié. Après plusieurs mails et appels à la sécu, toujours rien. Et cela va le bloquer pour les indemnités pôle emploi. Nous ne savons plus comment faire. Toujours la même réponse, transmis au service expert.... Mais quand la situation va se débloquer ? Surtout qu'il n'a rien touché depuis longtemps avec la carence pôle emploi. Donc les indemnités journalières de la sécu pourraient nous aider mais apparemment ce n'est pas un critère d'urgence, selon la sécu... Avez vous une solution ? Merci