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Création ameli pour recevoir Carte Vitale

Bonjour,

J’ai reçu un courrier me demandant de me connecter sur ameli pour demander ma carte vitale (ma précédente carte ayant été annulée suite à un oubli de signalement de changement d’adresse).
Or j’obtiens un message « Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.
Merci de bien vouloir nous contacter… »
N’ayant pas de compte ameli crée, je ne peux vous contacter que via le forum ce jour. Je ne peux donc pas faire de demande via ameli pour recevoir ma carte vitale contrairement aux instructions reçues.

Cordialement.

P

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Solène

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Au service des assurés depuis 7 ans, mais aussi passionnée de voyages et de cuisin...

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Bonjour P,

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), muni(e) de votre relevé d'identité bancaire (RIB), pour vous délivrer un code provisoire pour accéder à votre compte ameli afin de faire la commande de votre carte Vitale.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Solène
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Elryn

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Il va falloir attendre lundi et faire le 36 46 pour contacter votre CPAM et faire le point sur votre dossier

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Elryn
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Husky

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Je suis dans la même situation !! et impossible de les avoir au téléphone, ça devient vraiment compliqué!

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Husky
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Laetitia

  • 9151 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Husky,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous suggère de privilégier les heures de faible affluence, de 8 h 30 à 10 h et de 12 h à14 h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée.

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Laetitia
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