Je rencontre des difficultés à enregistrer ma carte Vitale sur mon smartphone via l'application Carte Vitale. Lors de la vérification d'identité, un message d'erreur s'affiche, même si j'ai récemment fourni une pièce d'identité et que tout semble fonctionner normalement.
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 15/04/2026
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Bonjour Franck,
Je suis navrée pour cette situation.
Je vous propose, dans un premier temps, la lecture de ce topic relatif à l'appli carte Vitale afin de tout savoir sur l'activation avec France Identité.
Ensuite, vous pouvez vous référer au paragraphe "En cas de problème lors de l’activation de l'appli carte Vitale" dans cet article intitulé : "Appli carte Vitale : installer et activer l’application sur son smartphone" issu de notre site ameli.fr.
Si vos difficultés perdurent, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin d'obtenir l'assistance nécessaire.
Bonne journée.
Ce post vous a-t-il été utile ?
aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/06/2019
Voir le profilEpicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Élodie a été sélectionné comme meilleur répondant
Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Élodie a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 15/04/2026
Voir le profilFranck a posé une nouvelle question
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
