Impossible d'écrire à un conseiller : un scandale

Encore une fois, il est IMPOSSIBLE d'écrire à un conseiller sur le site Ameli. C'est vraiment scandaleux et révoltant de museler les gens comme ça. Le Chatbot répond qu'il n'a pas la réponse à la question, que l'on écrive que l'on souhaite envoyer un message, un mail à un conseiller, que l'on souhaite communiquer directement avec sa caisse, etc ... j'ai tout essayé, c'est honteux.