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Refus CPAM prolongation arrêt télétransmis

Bonjour,

J’ai été opérée le 2 février 2026 et mon chirurgien m’a transmis mon arrêt de travail via Doctolib.
N’étant pas en mesure de reprendre mon activité, il m’a ensuite envoyé une prolongation d’une semaine, également via Doctolib.

La CPAM a refusé cette prolongation, considérant qu’elle relève d’une téléconsultation.
Je vais contester cette décision, mais je suis inquiète : que se passera‑t‑il si la prolongation est de nouveau refusée ? Mon employeur ne me versera pas mon salaire pour cette semaine.

Merci par avance pour votre aide.

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Réponse approuvée par Marlysa

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Christelle

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Bonjour Marlysa,

Comme indiqué dans ce topic relatif aux arrêts de travail délivrés en dehors d'une consultation en présentiel, une prolongation établie par un professionnel de santé autre que votre médecin traitant pour une durée de plus de 3 jours ne peut pas être indemnisée par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous conseille donc de prendre contact avec votre chirurgien afin faire le point avec lui.

Bonne journée

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Elryn

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Le médecin peut soit faire un arrêt via ameli (et non doctolib) soit sur papier.
De plus si la prolongation n'a pas été faite suite à une consultation physique alors c'est bien une téléconsultation.
Dans les autres cas il n'est pas sécurisé...