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Pourquoi les arrêts maladie doctolib sont-ils refusés?

Après plusieurs mois sans avoir perçu d'IJ pour mon arrêt de travail, on me dit que les arrêts édités via doctolib sont refusés. Ce sont des arrêts valables et authentifiés par tampon par des médecins. Ils n'ont jamais vu ça, ma question est donc : sur quelle base (légale notamment) les refusez-vous, et depuis quand?

Aaaaaa

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Bonjour Aaaaaa,

Il est nécessaire d'adresser à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) l'original (volets 1 et 2) de votre arrêt de travail

Lors d'une téléconsultation, si le médecin vous délivre un arrêt de travail, l’ensemble des données de l’arrêt de travail est télétransmis directement à la CPAM et au service médical par le médecin. Le médecin peut également transmettre l'arrêt à son patient par voie postale.

Le médecin vous transmet en parallèle le volet 3 (destiné à l'employeur) par mail ou par courrier postal.

Vous pouvez si vous le souhaitez consulter cet article issu du site ameli.fr intitulé "Arrêt maladie : les démarches du salarié" pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.

La prescription d’un arrêt de travail par le médecin peut être réalisée par voie dématérialisée. Le médecin saisit en ligne l’arrêt de travail depuis son logiciel métier ou sur le téléservice amelipro et l’envoie directement à la CPAM par liaison informatique. En dehors de cette transmission, l'arrêt de travail papier doit être envoyé par courrier à votre caisse ou remis dans un des accueils de votre CPAM.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Les arrêts de travail doivent être soit faits via le teleservice espace pro soit sur le cerfa

Un cerfa scanne et imprime n’a au une valeur légale