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Attestation sans mention de droits CSS (ACS) - Droits non reconnus

Bonjour,

Je dispose d'un accord CSS (CSS avec participation financière) pour 2026, et j'ai choisi une mutuelle dans la liste proposée.

1/ C'est le statut ACS qui apparait sur mon dossier ameli.fr
2/ Je ne parviens pas à éditer une attestation faisant figurer la notation CSS, afin de me permettre l'absence d'avance de frais
3/ Le statut CSS n'est pas reconnu sur les sites de téléconsultation, et ne permet pas l'absence d'avance de frais.

Est-ce normal ?

J'ai sollicité ma caisse sur mon dossier, mais la réponse est une réponse de type 'automatique'.

Je vous remercie vraiment beaucoup pour vos lumières.

dtopsykrett

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour dtopsykrett,

Dans un premier temps, je vous remercie de mettre à jour votre carte Vitale en pharmacie. Les informations contenues ainsi actualisées vous permettront de bénéficier de la dispense d'avance de frais lors de vos soins sur présentation de votre carte Vitale.

Je vous propose de consulter également le sujet relatif à l'obtention de l'attestation de droits.

En tant que bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire, il est possible de la faire apparaître sur votre attestation en cochant la case correspondante dans la partie "Mentions complémentaires", lors de votre démarche.

Si vous n'êtes pas en mesure d'obtenir une attestation de droits mentionnant votre Complémentaire santé solidaire depuis le compte ameli, il convient de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 munie de votre carte vitale et/ou de votre relevé d'identité bancaire (RIB).

Bonne journée.

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dtopsykrett

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Bonjour, je vous confirme avoir mis à jour ma carte vitale.
Pour autant, dans la partie de génération d'attestation de droits, je n'ai que 0 option : ainsi elle sort sans mention CSS.
De plus, en tant que CSS, il semblerait que je ne sois pas obligé d'avancer les frais ni de régler les franchises médicales.
Or la sécurité sociale me les déduit .
De plus, les transmissions ne se font pas et je suis donc obligé de régler ce qui n'est pas pris en charge par la BS securite sociale

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dtopsykrett
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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour dtopsykrett,

Comme indiqué précédemment, dans votre situation, une consultation de votre dossier est nécessaire. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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