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Attestation sans mention de droits CSS (ACS) - Droits non reconnus

Bonjour,

Je dispose d'un accord CSS (CSS avec participation financière) pour 2026, et j'ai choisi une mutuelle dans la liste proposée.

1/ C'est le statut ACS qui apparait sur mon dossier ameli.fr
2/ Je ne parviens pas à éditer une attestation faisant figurer la notation CSS, afin de me permettre l'absence d'avance de frais
3/ Le statut CSS n'est pas reconnu sur les sites de téléconsultation, et ne permet pas l'absence d'avance de frais.

Est-ce normal ?

J'ai sollicité ma caisse sur mon dossier, mais la réponse est une réponse de type 'automatique'.

Je vous remercie vraiment beaucoup pour vos lumières.

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour dtopsykrett,

Dans un premier temps, je vous remercie de mettre à jour votre carte Vitale en pharmacie. Les informations contenues ainsi actualisées vous permettront de bénéficier de la dispense d'avance de frais lors de vos soins sur présentation de votre carte Vitale.

Je vous propose de consulter également le sujet relatif à l'obtention de l'attestation de droits.

En tant que bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire, il est possible de la faire apparaître sur votre attestation en cochant la case correspondante dans la partie "Mentions complémentaires", lors de votre démarche.

Si vous n'êtes pas en mesure d'obtenir une attestation de droits mentionnant votre Complémentaire santé solidaire depuis le compte ameli, il convient de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 munie de votre carte vitale et/ou de votre relevé d'identité bancaire (RIB).

Bonne journée.

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Élodie
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