Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Comment peut on corriger un enregistrement effectué en double par un professionnel de santé ?

Après une analyse un laboratoire a mis dans mon espace santé 2 documents avec la même date, un nom un peu différent (avec un "NO STRUCT" en plus) et des textes correspondant au même contenu mais édité un peu différemment.
Il y a le même problème pour des analyses précédentes.
Je leur ai signalé et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas vérifier ce qui est mis dans l'espace santé et que je devais contacter Amélie.
Je ne peux pas supprimer l'enregistrement en trop, à qui dois-je m'adresser ?

JC7856

  • 2 questions posées
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour JC7856,

Nous ne gérons pas l'outil "Mon espace santé".

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Je vous souhaite une excellente journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Elryn

  • 3 questions posées
  • 26198 réponses publiées
  • 1685 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

C’est bien le laboratoire qui doit régler les paramètres de son logiciel (j’ai eu le même problème)