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carte de santé

Je souhaite demander ma carte d'assurance maladie. Comment dois-je procéder ? Où puis-je la recevoir ? Comment puis-je la retirer ? Dans l'attente de votre réponse. Merci d'avance.

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JEMAL

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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour JEMAL,

Vous souhaitez obtenir une carte Vitale.

Je vous recommande de suivre les informations indiquées dans ce topic intitulé : "Affiliation - Arrivée en France".

Une fois la demande d'affiliation traitée par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), vous pourrez procéder à la création de votre compte ameli et à la commande de votre carte Vitale.

Bonne journée.

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Elryn

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Est-ce que déjà vous avez bien un dossier de sécurité sociale ouvert et à jour ?

JEMAL

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Tout d'abord, merci de votre attention. J'ai uniquement envoyé par courrier les documents demandés : acte de naissance, copie de mon passeport et autres pièces justificatives. Je ne me souviens plus exactement de la suite. Je n'ai pas de compte de sécurité sociale actif ni à jour. Veuillez m'indiquer la marche à suivre. Dans l'attente de votre réponse. Merci beaucoup.

Elryn

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Et ça fait combien de tant que vous avez envoyé ça ?
Vous avez demandé à votre CPAM les délais de traitement?

JEMAL

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Excusez-moi de vous déranger. Merci encore pour votre attention. J'essaie de créer un compte sur Ameli, mais un message d'erreur s'affiche. Je saisis correctement toutes mes informations, mais je n'arrive pas à créer de compte pour commander la carte. Le site m'en empêche et affiche une erreur.

Bonjour JEMAL,

L'accès au compte ameli est réservé aux assurés disposant de droits ouverts à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou auprès d'un des régimes partenaires et d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

En cas de difficultés, je vous conseille de prendre directement contact avec votre organisme d'assurance maladie. S'il s'agit de la CPAM, ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.