Probleme remboursement

Bonjour Milux,

Dans un premier temps, il convient de vérifier la présence de vos coordonnées bancaires depuis la rubrique "Vos informations" de votre compte ameli.

Si vos coordonnées bancaires ne sont pas renseignées ou si elles sont erronées, je vous suggère de suivre les démarches indiquées dans ce topic relatif à la mise à jour du relevé d'identité bancaire (RIB).

Si vous n'avez pas encore accès à votre espace personnel, je vous conseille de consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Si les coordonnées bancaires figurant à votre dossier sont correctes, des participations forfaitaires ou des franchises médicales ont pu être retenues sur vos remboursements.

Vous pouvez consulter le détail de vos remboursements des 27 derniers mois, depuis la rubrique "Frais de santé" de votre compte ameli.

Enfin, nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Vous pouvez, si vous avez besoin de plus d'informations, contacter la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.