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Accès à mes droits en terme de sécurité sociale

Bonjour,

Française, née en France, je suis revenue en France en juillet dernier après avoir passé des études au Québec et j'ai du mal à reprendre mes droits à la sécurité sociale française. J'ai donné tous les documents de preuves indiquées comme indiqué dans : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1384086-emploi-etudes-voyage

À plusieurs reprises, on ces documents n'étaient pas suffisants. Pour la reprise d'étude en France, le document d'admission ne suffisait pas il fallait le certificat d'inscription, pour la facture du domicile appartenant à mon père, cela ne suffisait pas car elle n'était que sur deux mois, alors qu'il avait bien témoigné dans la lettre que j'étais en France, à son domicile, depuis plus de 3 mois etc..

Les employés de cette CPAM ne manquait pas de zèles ! J'ai des problèmes de santé graves, et en ce moment je dépense beaucoup d'argent dans mes soins, qui me devraient être remboursés en tant que française vivant sur le sol français. Par la suite, je me suis déplacée à cette CPAM et un employé m'a répondu que non seulement le traitement ne sera pas accélérer dans mon cas (étudiante en situation de handicap) mais en plus qu'ils ne me rembourseraient pas (ce qui est faux). Je connais mes droits, ma question est la suivante, quels sont mes recours actuels ? J'ai beau appelé le 3646 et on me refuse même des rdv à ma CPAM. De plus, le blocage de la CPAM bloc aussi mon accès à la CAF.

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Bonjour BonjourSoleil,

Je suis navrée de prendre connaissance de votre situation.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Si vos réclamations n'aboutissent pas, je vous conseille de saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous retrouverez les modalités sur ameli.fr, dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Bonne journée et bon courage dans vos démarches.

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