Pourquoi l’activation de ma Carte Vitale numérique est-elle refusée ?

Bonjour Ledz,

Je vous suggère la lecture de ce topic concernant l'appli carte Vitale. Pour avoir accès à ce téléservice, il est nécessaire d'avoir un compte ameli ouvert avec une adresse mail validée et une pièce d'identité (carte d'identité française, passeport français, pièce d'identité espagnole/portugaise/belge et carte de séjour émise par la France). Si votre titre de séjour n'est pas émis par la France alors vous n'êtes pas éligible à l'appli carte Vitale.

Si vous n'avez pas de compte ameli, je vous suggère la lecture de ce topic intitulé : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli"

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et qui pourra faire un point personnalisé. 

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.