Problème de création de carte vitale dématérialisée?

Bonjour, je viens de télécharger l' application carte vitale mais celle-ci ne me propose pas de créer ma carte une fois que j' ai renseigné mon numéro de sécurité sociale. J' habite pourtant dans les départements ayant mis en place la création de cette carte dématérialisée.
Je ne possède pas la nouvelle carte d' identité format carte de crédit mais il est noté que c' est possible même avec les anciennes cartes. Lorsque je scanne ou saisis le N° de sécurité sociale, je tombe sur le masque " Merci de votre intérêt pour l' appli, actuellement les conditions d' accès dépendent de votre département, carte d' identité, votre organisme d' assurance maladie" et ma création s' arrête là !!! Pourquoi, alors que toutes les conditions pour créer ma carte semblent remplies : CNI française et non expirée mais ancien format, région Bretagne OK, IOS Android sur smartphone OK ?
Si vous avez la réponse, merci de me l' indiquer.

Cordialement