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Accès impossible à l'application améli sur téléphone

Impossible d'accéder à l'application depuis plusieurs mois sur téléphone. J'ai déjà réinstaller l'application plusieurs fois et j'ai la dernière version disponible pour Android 14. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Uranos

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Uranos,

Aucune difficulté de connexion au compte ameli via l'application n'a été constatée de notre côté.

Au regarde de ces éléments, je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de vérifier que votre situation permet l'accès au compte ameli.

Si tel est le cas, il est possible que le problème provienne de votre appareil. Ainsi, je vous recommande de tenter une connexion depuis un autre appareil.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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