Démarche changement ALD au sein des ALD 23 ?

Bonjour,
Je réponds à Solène, réponse certifiée AMELI.
Merci d'avoir répondu.
Ma question portait pourtant sur une démarche purement administrative, ce n'est pas d'ordre médical. Il y a bien une démarche administrative officielle à initier, comme un courrier officiel (une demande officielle). Je ne vois ma psychiatre que tous les mois au CMP. Un rdv physique à la CPAM est presqu'impossible. Sur Ameli on ne peut plus communiquer via les messages, il reste ce forum. Aurai-je un conseiller si j'appelle le 3646.
On se sent désarmé car le service public est progressivement dégradé. Si l'assurance maladie ne peut répondre concernant une simple démarche administrative, qui peut le faire ?
Cordialement,
David.