Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon espace AMELI puisque que j'ai déclaré en décembre 2024 que j'étais résidente en Espagne (sans revenus). Je vais percevoir ma retraite française en décembre 2025. J'appelle donc la CPAM 77 (ancienne adresse en france) pour réactualiser mes droits en décembre prochain, afin d'obtenir le formulaire S1, entre autre. La réceptionniste me dit qu'il n'existe pas de services RELATIONS INTERNATIONALES et raccroche au nez... Je me prends à l'avance pour ouvrir à nouveau mes droits puisque je vais percevoir ma retraite française... si on me raccroche au nez ou si on me transfère à un service qui n'est pas le bon, comment obtenir la réactivation de mes droits en décembre et le formulaire S1.
Pouvez vous faire une enquête interne afin que la CPAM 77 ne raccroche pas ? et surtout que l'on me dise comment réactiver mes droits pour décembre 2025. Merci beaucoup
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Bonjour Sophie,
Afin d'obtenir le formulaire S1, je vous conseille de contacter l'organisme qui versera votre retraite, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).
Vous n'aurez donc pas besoin de rouvrir vos droits à l'Assurance Maladie en France.
De plus, pour exprimer votre insatisfaction sur la prise en charge de votre appel téléphonique, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 20/08/2025
Voir le profilBonjour
J'ai bien reçu le formulaire S1 et j'ai donc pu obtenir l'ouverture de mes droits à la sécurité espagnole.
Maintenant, j'essaie d'obtenir ma carte européenne.
Comme il est indiqué sur le site AMELI je dois donc me rapprocher de mon ancienne CPAM (77) pour l'obtenir. C(ela m'a été aussi confirmé par la sécurité espagnole). PROBLEME, au standard quelque soit la personne que j'ai au téléphone :
on me passe systématiquement le service internationale qui ne gère pas l'EUROPE.
Ou on me dit que mon compte AMELI est bloqué (alors que je perçois bien une retraite Française) et que je dois me rapprocher du service internationale qui me répond lui ... qu'il ne peut rien pour moi car il ne s'occupe pas des retraités en EUROPE.
Bref, comment (retraité résidente en ESPAGNE et percevant ma retraite française), obtenir la réouverture de mon compte AMELI pour pouvoir demander ma carte EUROPEENNE ?
Merci pour votre aide
Le lien qui me confirme mes droits : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/europe-inter...
La prise en charge de vos soins lors d’un séjour temporaire en France
Vous retrouvez l'intégralité de vos droits à l'assurance maladie.
Pour cela, vous devez vous adresser soit à la caisse d'assurance maladie à laquelle vous étiez affilié en dernier lieu en France, soit auprès de celle du département où se situe votre caisse de retraite. À défaut, vous pouvez vous adresser à la caisse d'assurance maladie de votre lieu de séjour.
Vous bénéficiez de la prise en charge de vos soins médicaux selon la législation et les formalités en vigueur ; vous pouvez également utiliser votre carte Vitale si vous avez choisi de ne pas la restituer lors de votre départ.
Si vous faites l'avance des frais médicaux, demandez leur remboursement à la caisse d'assurance maladie désignée selon les modalités ci-dessus.
Bonjour Sophie,
Votre caisse d'assurance maladie en France reste compétente pour la prise en charge de tous les soins médicaux reçus ultérieurement lors de vos séjours temporaires en France et à l'étranger. C'est également elle qui reste compétente pour vous délivrer, à votre demande, une carte européenne d'assurance maladie (CEAM).
Je vous recommande la lecture de ce topic afin de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?
Bonne journée.
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