Aucun remboursement reçu

Bonjour Yves1963,

Si votre médecin traitant a été remboursé car il vous a fait bénéficier du tiers payant, vous devez voir ce remboursement à un tiers depuis la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli.

Les dépenses liées aux soins dispensés à l'hôpital passent quant à elles sur le budget global hospitalier et ne sont pas transmises individuellement pour remboursement à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Les décomptes ne sont donc pas disponibles. Je vous suggère dans ce cas de contacter l'hôpital afin qu'il puisse vous établir un justificatif à transmettre à votre mutuelle.

Si votre mutuelle est bien connectée à votre dossier, les informations relatives à vos remboursements lui sont automatiquement transmises. Vous n'avez donc pas à lui adresser de décompte papier.

Si votre mutuelle n'est pas connectée à votre dossier, il conviendra de lui transmettre les décomptes de ces remboursements. Les décomptes de remboursements des 27 derniers mois sont téléchargeables depuis la rubrique "Mes paiements" du compte ameli.

Afin que votre mutuelle établisse la connexion à votre dossier, je vous conseille de suivre les démarches indiquées dans ce topic intitulé : Télétransmission à la mutuelle.

Si vous ne parvenez pas à retrouver vos décomptes de remboursement depuis votre compte ameli, je vous suggère de prendre contact avec votre CPAM. Effectivement la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange
d’informations personnelles

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.