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Question en attente de réponse

Comment faire quand la carte vitale ne fonctionne pas ?

La pharmacienne m'indique que ma carte vitale ne fonctionne plus, cela affiche sur la borne "Date de mise à jour dépassée". Lorsqu'elle tente de la mettre à jour, cela ne fonctionne pas. Je viens de télécharger sans problème une attestation de droit sur le site Ameli. S'agit-il d'un dysfonctionnement physique de la carte, que je dois alors faire remplacer, ou il y a une autre raison ?

jeanfrancoisv

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Réponses

Elryn

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Vous pouvez essayer de la mettre à jour à une borne de la CPAM, si vous pouvez-vous y déplacer sinon vous devez la déclarer comme perdu (et ensuite vous aurez le choix de dire dysfonctionnement) pour pouvoir en commander une nouvelle sur votre compte Amelie.
Avec l’application, c’est très facile d’en refaire une.

À partir du moment où vous la déclarer, comme étant plus utilisable, vous ne pourrez plus l’utiliser

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Elryn
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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour jeanfrancoisv

Pour connaître les démarches à réaliser, je vous invite à consulter ce topic concernant le dysfonctionnement de la carte Vitale.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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pascal

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Carte muette

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pascal
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Christelle

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Ce sont mes 2 meilleures copines (l'humour et la musique) qui rythment mes journée...

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Bonjour pascal,

Je vous conseille la lecture de cette réponse apportée par notre experte Lorraine sur le dysfonctionnement de la carte Vitale.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée

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Christelle
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