demande de la Carte Vitale en ligne ne fonctionne pas. demander par courrier ou e-mail?

Bonjour Belaidrabah,

Une personne percevant une pension de retraite française, qui réside dans un pays hors de l'Union européenne, peut bénéficier de la prise en charge de ses frais de santé lors d'un séjour temporaire en France en s'inscrivant auprès du centre national des retraités français de l'étranger (CNAREFE).

Pour plus de renseignements, je vous invite à contacter directement le CNAREFE.

Si vous résidez dans un pays de l'Union européenne, vous devez faire une demande de formulaire S1 auprès de votre organisme de retraite français. Ce document vous permettra de vous affilier à l'organisme d'assurance maladie européen et de garder une couverture maladie en France.

De plus amples informations sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Retraite à l'étranger : votre prise en charge".

Bonne journée

Bonjour Marie,

La réponse apportée sur ce topic par notre expert ameli Tiphaine concerne une personne déjà assurée dont la carte ne fonctionne plus.

Il est donc normal que celle-ci ne réponde pas à votre situation qui est différente. Il convient en effet de différencier demande de carte Vitale (pour une personne déjà assurée au régime général français) et demande d'affiliation.

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

La date d'ouverture des droits est appréciée selon le dossier et la situation personnelle. Pour une personne en situation régulière qui a une activité salariée, c'est la date du premier jour d'activité qui détermine la date de la prise en charge, dans ce cas les droits sont donc rétroactifs.

Dans l'attente, vous devez conserver les feuilles de soins qui vous sont remises et pourrez réclamer le remboursement des frais de santé effectués à partir de la date d'ouverture de vos droits.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Ibrahim,

La démarche pour effectuer la commande de la carte Vitale depuis le compte ameli est expliquée plus haut.

Si votre demande porte sur l'affiliation à l'Assurance Maladie, veuillez consulter ce topic en cliquant sur ce lien : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1417073-affiliation-arrivee-france

Bonne journée.

Bonjour Shahabi,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant l'obtention de l'attestation de droits.

Si vous n'avez pas reçu votre précédente carte Vitale, je vous invite à prendre connaissance de notre topic concernant la commande d'une nouvelle carte Vitale.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Franck,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.