Problème de résiliation de droits

Bonjour,

Alors que je suis allée à la pharmacie hier, je découvre que ma carte a été mise en opposition.
J'ai appelé l'assurance qui me dit que mon compte a été suspendu car je n'avais pas répondu à un courrier postal.

Je trouve cela bizarre car je n'ai reçu aucun mail, et aucun appel. J'ai effectivement déménagé il n'y a pas longtemps et je n'avais pas encore changé mon adresse. Par ailleurs, j'étais allée chez l'ophtalmologue il y a quelques semaines sans difficultés.

J'ai appelé l'assurance maladie immédiatement, qui me dit que je ne suis plus assurée, qu'il ne peuvent pas réactiver mon compte (ils pensaient que j'étais à l'étranger), et que je dois faire une nouvelle demande. Je n'ai par ailleurs plus accès à mon espace Amélie.

J'ai tout de suite fait la demande en ligne avec les pièces jointes demandées. Mais je suis professionnelle de santé, je manipule des lames toute la journée, je fais des domiciles ou j'ai des risques d'accidents. Est ce que vraiment je ne suis pas assurée ? Que se passe t il si je me blesse au travail ? Est-ce que je dois arrêter de travailler, de faire du sport, de conduire au risque de ne pas être couverte en cas d'accident le temps de la résolution du sujet ?
Que faire dans ce cas de figure ?

J'ai essayé d'avoir la réponse a ces questions sans succès par téléphone donc je la pose ici. Je suis morte d'inquiétude, d'autant que mon interlocutrice de l'assurance maladie m'a dit que cela pouvait prendre plus de 10 jours.

Merci beaucoup