Délai pour avoir espace Amelie e CV

Bonjour,
Mon copain est citoyen portugais il est venu en France à quelques mois et il est en CDI en France depuis d mars 2024. Du coup, em mai 2024 j’ai fait son inscription a sécurité sociale et quelques jours après il as reçu son numéro définitif (commençant par 1) et son attestation d droits. Par contre, il as pas reçu plus d’information jusqu’à aujourdui, ni sa carte vital. Il a une maladie du coeur, médecin traitant et il dois consulter avec fréquence son cardiologue, et il as pas d remboursement ni prise en charge parce que il accepte pas la attestation d droites et demande toujours la carte vital. Les factures sont déposés à boîte au lettres d ma assurance d maladie mais en 10 factures il as obtenu 2 remboursements et on sais mais pas à quel sujet parce que les valeurs correspond pas d tout. C’est gênante la situation en qu’on se trouve… par téléphone toujours impossible d contacter quelqu’un et pas possible d marque un rdv parce qu’il arrive pas a faire sa inscription sur le site Amélie avec la message “votre attachement est toujours en cours…”
Qu’est qu’on pourrais faire pour trouvé une solution? Merci