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Bonjour,
J'ai besoin d'accéder à mon compte ameli pour diverses démarches mais je ne me souviens plus de mon mot de passe. Je fais la démarche mot de passe oublié mais impossible de cliquer sur le lien que je reçois par mail. Cela fait plusieurs fois que je réessaye, avec quelques temps entre chaque tentative, cela devient vraiment pénible.
Je ne peux pas contacter ma caisse d'assurance maladie ni prendre rdv car je ne peux pas accéder à mon compte.. Que puis je faire mis à part appeler le numéro général ?
Merci
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Bonjour Cams,
Compte tenu des difficultés exprimées, je vous invite à vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
A défaut, vous pouvez aussi consulter ce topic relatif à la création du compte ameli avec la foire aux questions associées qui pourront vous aider à pallier vos difficultés.
Si ces dernières persistent malgré nos propositions, il sera nécessaire d'en aviser votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.
Excellente journée.
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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
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