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Question en attente de réponse

Mon compte et piraté

Bonjour j'ai des problèmes sur mon compte et chaque fois ma carte vitale fonctionne pas mon compte toujours piraté j'espère que vous me régler ce problème le plus rapidement possible s'il vous plaît urgent merci beaucoup

Nhari

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Réponses

Bonjour Nhari,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse qui fait le point sur les démarches à entreprendre en cas de suspicion de piratage de votre compte ameli.

Si votre compte a été piraté, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie afin de procéder à l'annulation du compte pour pouvoir en créer un nouveau avec une nouvelle adresse mail.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Je vous souhaite une bonne journée.