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suspicion de compte pirate

Bonjour, je ne peux plus me connecter a mon compte Ameli et ce à plusieurs reprises, il a ete débloqué plusieurs fois mais dès que je désire me connecter on me demande le code secret

marabou

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Géraldine

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Bonjour marabou,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse qui fait le point sur les démarches à entreprendre en cas de suspicion de piratage de votre compte ameli.

Si votre compte a été piraté, je vous invite à contacter à nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie afin de procéder à l'annulation du compte pour pouvoir en créer un nouveau avec une nouvelle adresse mail.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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