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Ma mutuelle n’apparaît pas sur ma carte vitale bien que sur mon dossier elle est active

Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi ma mutuelle n’apparaît ni sur ma carte vitale (même après mise à jour) ni sur mon attestation de droit.
J’ai bien reçu la notification que ma complémentaire santé est bien enregistrée et mon organisme apparaît bien sur mon dossier. Toutefois, ma mutuelle n‘apparaît pas sur ma carte vitale et je suis dans l’obligation de payer en amont tous les frais lors de mes consultations.
Quelqu’un peut-il m’éclairer sur cela s’il vous plaît?

Rocked

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Bonjour Rocked,

La carte Vitale est le reflet de vos droits d'assuré(e) social(e).

Le nom de votre organisme complémentaire n'apparaît ni sur la carte Vitale, ni sur l'attestation de droits. Cependant, si vous êtes bénéficiaire de la complémentaire santé solidaire, ce droit doit apparaître dessus mais sans mentionner le nom de l’organisme complémentaire.

Pour de plus amples informations, je vous invite à consulter notre site ameli.fr, rubrique "La carte Vitale".

Bonne journée.

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