Bonjour Emilie5038,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ces topics relatifs à la création du compte ameli et à l'obtention d'une attestation de droits.
Si le problème persiste, il est nécessaire de contacter votre caisse
primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à
votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
Bonne journée.
