Bonjour Bibi56,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans
le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant
un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne
peuvent être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc
à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la
seule à pouvoir accéder à votre dossier.
L'Assurance Maladie met tout en œuvre pour répondre aux nombreux
appels téléphoniques mais nos lignes téléphoniques peuvent malgré tout
être saturées. Je vous suggère de privilégier les heures de moindre
influence, de 12h à 14h. Je vous invite également à privilégier l'Espace
d'échanges de votre compte ameli.
Je vous souhaite une bonne journée.
