Bonjour Jacqueline,
Pour mettre à jour votre carte Vitale, je vous invite à vous rendre dans une pharmacie proche de chez vous.
Concernant l'accès à votre compte ameli, je vous recommande la lecture de ce topic : Mot de passe compte ameli.
Si le problème persiste, je vous conseille d'appeler le 36 46 en
privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12h et 14h.
En effet, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les autres coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Bonne journée
