Bonjour,
suite à l'effacement d'une partie du numéro de série de ma carte vitale, numéro nécessaire à l'activation de l'espace santé, j'ai du faire une déclaration de détérioration de ma carte vitale pour pouvoir ensuite faire une demande de nouvelle carte vitale. Suite au démarrage de cette démarche, ma carte actuelle est désactivée. Mon problème est le suivant, lors de ma demande de nouvelle carte vitale, il est impossible d'aller au bout de la procédure. Au moment du téléchargement de la photo, le message "service momentanément indisponible" apparaît et me laisse face à l'impossibilité de demander une carte vitale. Bien sûr quand cela arrive appart "essayer plus tard" rien n'est proposé.
Comment faire donc quand le service de renouvellement est suffisamment disponible pour détruire l'ancienne carte mais pas suffisamment pour demander la nouvelle ?
Je me retrouve bloqué et sans aucun autre interlocuteur que le Bot Améli qui ne me propose rien d'autre que recommencer...
Si quelqu'un a une solution éprouvée, je suis preneur.
Merci,
Cordialement,
Hervé
