Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Renouvellement CSS bugué depuis 1 mois...

Bonjour,

La demande de renouvellement CSS en ligne ne fonctionne pas !

Après validation de l'étape 4 du site web ("En poursuivant cette démarche, j'autorise l'accès aux ressources collectées auprès des organismes qui les détiennent, et j'accepte qu'elles soient utilisées pour l'étude de ma demande. ") on a systématiquement l'erreur "Oups, votre demande n'a pas pu aboutir."

Testé sur firefox, chrome, et edge, les 3 à jour, sans aucun bloqueur publicitaire ou des cookies.
Testé mi-avril et aujourd'hui, toujours ce problème qui empêche de faire sa demande de renouvellement CSS !

Même résultat avec l'application ameli android...
Quant à l'appli iOS, elle requiert iOS13 minimum (merci pour ceux qui n'ont qu'un vieux smartphone...)

Retour à la demande papier ?

neil

  • 2 questions posées
  • 3 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Sophie

  • 4659 réponses publiées

Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

Voir le profil

Bonjour neil,

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.

Je vous recommande, en effet, d'effectuer la démarche par le biais du formulaire papier.

Par le biais du compte ameli, vous pouvez prendre rendez-vous pour les motifs suivants :

- Demande de capital décès
- Demande de Complémentaire santé solidaire
- Arrêt de travail / indemnité journalière
- Cures Thermales
- Demande de pension d'invalidité
- Soins à l'étranger,

Directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli (depuis la version web et non depuis l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Pour les autres demandes de rendez-vous, je vous invite à contacter le 36 46. Un conseiller pourra alors vous fixer une date de rendez-vous en accueil physique.

Bonne journée

Ce post vous a-t-il été utile ?

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant