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Question en attente de réponse

avec ASPA, renouvellement CSS automatique ou non ?

Bonjour à tous. Sur cette page internet AMELI https://www.ameli.fr/nievre/assure/droits-demarches/diffi... il est actuellement mentionné que la CSS est automatiquement renouvelée pour les bénéficiaires de l'ASPA (c'est mon cas). Pour un renouvellement au 1° mai 2025, j'ai demandé (dès le mois de février) confirmation de cette info via mon compte AMELI (espace d'échanges). Un interlocuteur AMELI m'a répondu (le 19 février) que, en tant que bénéficiaire ASPA, je n'avais pas à faire de demande de renouvellement CSS car il serait automatique (le CHATBOT fournit, en ligne, une réponse identique).
Le 2 mai, je constate que le renouvellement de ma CSS ne s'est pas opéré. Je demande pourquoi. Le 7 mai 2025, un autre interlocuteur AMELI me répond (espace d'échanges internes) que je dois faire une nouvelle demande de CSS (c'est surprenant : chez AMELI, en 2025, tout le monde n'a pas le même avis sur la question posée). Cette nouvelle demande ne sera sans doute acceptée que dans 2-3 mois. D'ici là, j'espère ne pas être gravement malade et avoir d'importants frais médicaux. Cordialement.

dp58

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Réponses

Géraldine

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Bonjour dp58,

Il peut exister des cas de figure où le renouvellement n'est pas automatique : les bénéficiaires de l'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa) qui ont exercé une activité professionnelle dans les 3 mois qui précédent la demande ne sont pas concernés par l'attribution automatique de la Complémentaire santé solidaire.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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dp58

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Bonjour Géraldine et merci de votre réponse.
Je suis retraité et je n'ai pas exercé d'activité professionnelle rémunérée durant l'année écoulée. Bénéficiaire de l'ASPA depuis mes 65 ans, on m'avait accordé la CSS (sans participation) du 1-05-2023 au 30-04-2024 puis du 1-05-2024 jusqu'au 30 avril dernier.

Le 17 février 2025, j'ai sollicité AMELI (en ligne) pour savoir si je devais fais faire une demande de renouvellement (prolongation du 01-05-2025 au 30-04-2026) : un correspondant (que je ne citerai pas) m'a répondu (sur mon "espace d'échanges") que mon renouvellement serait automatique.

Sans renouvellement affiché au 2 mai, j'ai demandé pourquoi. Un autre interlocuteur AMELI (que je ne citerai pas non plus) m'a répondu le 7 mai dernier (sur mon espace d'échanges en ligne) que je devais faire une demande de renouvellement au motif que l'on m'avait accordé une CSS "gratuite", c'est-à-dire sans participation

Le 7 mai au soir, j'ai donc formulé une demande de renouvellement. Je ne sais si ce renouvellement me sera accordé, ni quand.

Bonne journée

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dp58
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