Ehpad et fauteuil roulant?

Bonjour, Maman est en ehpad. Elle a 96 ans et ne sedéplace pratiquement plus toute seule. j'ai demandé un fauteuil roulant pour pouvoir la promener dans le parc quand il fait beau. on m'en a fournit un après un certain temps mais celui-ci n'est pas en état.: il a les pneus totalement dégonflés et par conséquent les freins ne peuvent pas fonctionner. C'est très dangereux.Cela fait 3fois que je demande qu'il soit changé ou réparé, mais toujours rien au bout d'1 mois( alors qu'il existe un forfait réparation). Que puis je faire?