contacter la cpam

Bonjour Jaja,

Je suis dans le même cas, lorsque j'appelle la CPAM au 3646, je n'ai même pas le droit à la musique d'attente, puisque l'on me dit carrément que le service est exceptionnellement fermé ! Cela fait 2 jours que je tente (CPAM 44)
L'accès à la messagerie via mon espace ameli.fr a été supprimé (je pouvais avant envoyer des mails, mais désormais ce n'est plus le cas).
Je peux comprendre que la CPAM ai de nombreuses demandes en attente, mais nous pourrions au moins pouvoir poser nos questions, même si les délais de réponse sont longs.

Y a t'il un expert Ameli qui pourrait nous répondre, sans nous envoyer vers le chatbot qui ne peux pas nous renseigner puisqu'il nous envoie vers des procédures de démarche en ligne qui ont été désactivées.

Merci pour vos retours

Bonjour Mag449, pour envoyer un mail, il faut écrire " comment faire une réclamation " dans le déroulé du petit robot amelibot, celui -ci envoie un lien , on arrive sur une page où on peut écrire un mail (même page que celle qui apparait lorsque vous allez sur la rubrique "mes démarches " "consulter mon espace d'échanges" sauf que via le lien du robot, il y a un onglet "écrire un message " ,cet onglet n'existe pas quand o va directement à "consulter mon espace d'échanges". Allez comprendre .....

Merci bien Mathilde, j'ai réussi à envoyer un message !

Bonne journée

Bonjour, Ne sachant comment faire, je pose ma question ici en réponse à une de mes questions datant d'il y a plus d'un an. Je suis toujours inscrite sur ce forum. Aimerais poser une question ? Comment faire? Je n'ai accès qu'aux réponses du forum , bizarre