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je n'ai pas reçu l'arrêt de travail et l'isolement alors que j'ai reçu l'appel

je n'ai pas reçu mon arrêt de 10 jours alors que j'ai bien reçu l'appel combien de temps faut il pour recevoir l'arrêt et l'isolement ?
merci pour votre aide.
Cordialement

Mathias 1980

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Bonjour Mathias 1980 

Si vous êtes dans l’attente d’une attestation, je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli, l'attestation y est adressée dans un délai de 7 jours. Si l’attestation n’est pas présente, je vous invite à patienter. Si vous êtes en attente d'un arrêt, je vous invite à faire le point avec votre caisse qui a en charge votre dossier.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le topic suivant, qui aborde le certificat d'isolement : "Coronavirus : declare.ameli.fr, qui peut en bénéficier ? comment ça marche ?"

Ce topic est mis à jour progressivement en fonction des informations dont nous disposons.

Je vous souhaite une bonne journée.

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