Congé pathologique hospitalisée

Bonjour,
Actuellement hospitalisée et alitée en service grossesse pathologique dans le cadre de ma grossesse
J’aimerais savoir comment bénéficier du congé pathologique. A ce jour aucun arrêt de travail ne m’a été fournis par l’hôpital, je dispose simplement du bulletin de situation que j’envoie à ma caisse tous les 15 jours pour prouver mon hospitalisation.

Le service me dit qu’il ont déjà eu un cas similaire et que la personne n’a pas pu prétendre à un congé pathologique car l’hospitalisation prend le dessus.
Je trouve ça complètement absurde, je suis hospitalisée en service de grossesse pathologique pour MAP sévère et je ne pourrais pas prétendre à ce droit contrairement à d’autres qui elles peuvent rester chez elles et n’ont qu’à demander un arrêt de travail à leur médecin….

J’ai contacté ma caisse de sécurité sociale, une dame très charmante m’a expliqué qu’un code devait figurer sur mon bulletin d’hospitalisation et de prendre contacte avec l’assistante sociale du service afin de m’aider dans mes démarches (car alité dans un niveau 3 à 300km de chez moi sans droit de visite à par le futur papa je ne peux pas me déplacer)
Chose faite, celle dit qu’elle n’est pas au courant

Si quelqu’un peut m’expliquer comment faire pour obtenir ce congé pathologique et ce fameux code.
Je vous remercie d’avance pour votre réponse.