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Pourquoi n’ai-je pas reçu la notif de SI-DEP suite à un test PCR positif en Juillet?

Bonjour,
J’ai effectué un test PCR le 22 Juillet. Le résultat était positif. 15 jours plus tard, je n’avais pas la notif de SI-DEP pour obtenir le certificat de rétablissement.
Le 6 Août, le labo d’analyse a mis à jour mon dossier pour relancer le flux vers SI-DEP.
Je n’ai toujours pas reçu la notification.
Que dois-je faire pour pouvoir obtenir ce document?
Merci

Youyou

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Bonjour Youyou,


Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. L'Assurance Maladie n'intervient pas dans la délivrance des résultats de test avec QR code.

Je vous invite à consulter la foire aux questions mise à disposition en bas de la page de connexion du portail sidep.gouv.fr : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf.


Bonne journée.

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