Bonjour Tchiraine,
Je vous invite à expliquer votre situation à la pharmacie.
Lorsque vous n'avez pas la possibilité de présenter votre carte Vitale, le professionnel de sante vous remet une feuille de soins papier. Vous trouverez des informations à ce sujet sur ameli.fr : "La feuille de soins papier".
Afin de déclarer le dysfonctionnement de la carte Vitale et d'en commander une nouvelle, je vous invite à suivre la procédure expliquée dans le topic s'intitulant "Carte Vitale muette".
Des informations sont disponibles dans ce topic sur la création immédiate du compte ameli.
Bonne journée.
