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Pas de remboursement feuille de soin duplicata reçue CPAM et pas de réponse conciliateur

Envoi d'une feuille de soin pharmacie le 04/02 sans trace CPAM Val d'Oise.
Renvoi duplicata comme demandé le 14/05 en courrier suivi reçue le 18/05.
Information délai de traitement caisse du Val d'Oise sur Ameli, demande traitée.
Demande information et réponse "Renvoi d'un duplicata"
Information duplicata en votre possession reçu le 18/05 et délai traitement dépassé.
Demande attente 2 mois et renvoi duplicata !!!
Envoi email conciliateur le 17/06 sans réponse à ce jour
Impossibilité d'avoir un conseiller au 3646
Que faut il faire ?

JMA

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour JMA,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Je vous invite à faire directement le point avec le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie par le biais de la messagerie de votre compte ameli.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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JMA

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Bonjour Laetitia,

Merci pour votre réponse et après avoir envoyé un message hier par le biais de ma messagerie de mon compte Ameli, la réponse est :

En réponse à votre message d'insatisfaction du 08.07.2020, je vous
invite à renvoyer un mail directement sur l'adresse que vous citez dans
votre message.

Avec toute notre attention,

Donc j'informe que le conciliateur ne réponds pas a ma demande et ma caisse me renvoie vers ce conciliateur qui ne réponds pas !

Que peut on faire pour avoir une réponse et surtout être remboursé ?

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JMA
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JMA

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Bonjour,

Pas de réponse du conciliateur mais feuille de soin enfin traitée mais remboursée au pharmacien !

Impossibilité de joindre le 3646 !

Envoi messagerie ameli et réponse il faut renvoyer une feuille de soin et une explication alors que la feuille de soin est bonne !

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JMA
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