Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

envoi feuille de soins par mail pourquoi n'est il pas possible trop de perte a la cpam

pourquoi ne pas mettre a disposition une adresse mail pour l'envoi de feuille de soins ,il faut sans arret demander des duplicatas car la cpam perde les documents ou l?

rocco

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Elryn

  • 2 questions posées
  • 21834 réponses publiées
  • 1725 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

parce que la feuille de soins est un document CERFA comptable qui ne peut donc pas etre scanné car plus recevable.

La CPAM a mis un système informatisé en place: ca s'appelle la télétransmission. Qui est possible même sans carte vitale (les professionnels de santé peuvent alors faire une transmission dégradée)

Commentaire de Adeline, expert ameli :

Bonjour rocco,

Tout à fait, merci Elryn pour votre réponse.

Vous retrouverez les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sur le site ameli.fr depuis la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

47% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Juliette-Miaou

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,

j'avais la même question et dans ce cas j'aimerai comprendre pourquoi la MSA me renvoie une photocopie de ma feuille de soin en me signifiant que mon dossier leur est parvenu par erreur. Je ne peux que renvoyer cette photocopie à la CPAM ! C'est bien beau la télétransmission mais quand les médecins refusent de s'y plier c'est les patients qui en pâtissent et attendent des mois pour des remboursements. Dans mon cas c'est un remboursement optique autant vous dire que ce sera autour de 3€ sur les 300 que j'ai payé mais sans ce remboursement ma mutuelle ne me rembourse pas! Donc je ne comprends pas pourquoi la MSA ne m'a pas renvoyé les originaux, je les avais scanné par précaution mais puisqu'on ne peut pas les envoyer par mail à la CPAM....

Elryn

  • 2 questions posées
  • 21834 réponses publiées
  • 1725 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour Juliette

Dans votre cas joignez le courrier de la MSA avec la copie renvoyée et l’ordonnance.
La CPAM devrait se montrer conciliante. Vous pouvez aussi demander un duplicata de la feuille à l’opticien

Cordialement

Bonjour Juliette-Miaou,

Je vous invite à consulter le topic relatif aux copies de feuilles de soins.

Bonne journée.

CARNET SUIVI REMBOURSEMENT

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,
Pour ma part, j'ai eu beaucoup de frais non remboursés parce que j'oublie souvent d'envoyer les feuilles de soin. il est vrai que c'est difficile d'avoir quelqu'un à la cpam, il faut les comprendre aussi. surtout avec la crise du Covid -19.

la solution, j'ai dû acheter sur amazon un carnet pour vérifier mes dépenses de santé. :le titre : Carnet de suivi des prestations sécurité sociale et mutuelle.
Voilà, si ça peut aider.

guy53

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Lors des consultations en visioconférence, le médecin distant transmet par mail une feuille de soins en pdf. Il est incompréhensible que la CPAM n'accepte pas un envoi par mail alors que de nombreux sites de l'administration accepte ce genre de documents (permis de conduire, CNI, passeport etc...). Il existe une fonctionnalité très simple dans acrobat qui permet d'authentifier les signatures électroniques. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement

Elryn

  • 2 questions posées
  • 21834 réponses publiées
  • 1725 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Ce qui est incompréhensible c’est que les médecins n’utilise pas le système de télétransmission qui fonctionne et qui est mis en place Et qui garantit une sécurité à toute épreuveDonc au lieu de vous lamenter auprès de la CPAM lamentez-vous auprès de votre médecin qui Devrait tout simplement utiliser la télétransmission avec ou sans carte vitale

guy53

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Elrin, en l'occurrence, ce n'est pas la faute du médecin. En effet, la télétransmission impose que le médecin dispose de la carte vitale du patient ce qui est évidemment impossible quand il s'agit d'une consultation en visio. La solution serait de mettre en place une carte vitale dématérialisée avec un système de validation par code envoyé par SMS.

Elryn

  • 2 questions posées
  • 21834 réponses publiées
  • 1725 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Et non. Comme je l’ai écrit La télétransmission peut se faire sans carte vitale c’est ce qu’on appelle le mode dégradé.

Blashrusk

  • 0 question posée
  • 3 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Et quand la télétransmission bug, comme aujourd'hui, on doit faire la démarche de merde avec une feuille de soins papier.

Pourquoi ne pas changer de process et passer par autre chose qu'un CERFA ? Pourquoi ne pas accepter la copie d'un CERFA si cela concorde avec la déclaration du médecin ? Pourquoi ne pas proposer un affranchissement gratuit pour les envois courrier des feuilles de soins ?

Non, c'est plus simple de ne rien en faire et de compliquer la vie du patient

JoEtCo

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

A Elryn
Vous avez écrit "au lieu de vous lamenter auprès de la CPAM lamentez-vous auprès de votre médecin qui Devrait tout simplement utiliser la télétransmission avec ou sans carte vitale"
Ce type de réponse est inadmissible dans ce forum, il aurait dû être censuré par le modérateur.
Par ailleurs je rappelle que les médecins n'ont pas l'obligation d'utiliser la télétransmission, nous sommes en France pays de liberté.

La question portait sur la possibilité de transmettre la feuille de soins par téléchargement sur le site Ameli, la réponse attendue était celle d'un expert agréé par Ameli - Adeline. Je suis simplement étonné que cette procédure n'ait pas évoluée après plus de six ans...

Elryn

  • 2 questions posées
  • 21834 réponses publiées
  • 1725 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Eh bien contrairement à ce que vous pensez, la télétransmission est une obligation conventionnelle pour les Médecins

Donc s’ils sont conventionnés, ils ont bien l’obligation de le faire.

Autre chose?

Elryn

  • 2 questions posées
  • 21834 réponses publiées
  • 1725 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Et Jo, J’ajouterai que mon commentaire n’étant pas insultant, et comme vous le dites, la France dans un pays de liberté, j’ai parfaitement le droit de dire ce genre de choses et de mettre en cause les Médecins Qui ne font pas de télétransmission en 2024 système qui existe depuis presque 30 ans maintenant et de remettre en quelque sorte les choses à leur place parce que taper sur la sécu c’est bien beau mais il faudrait peut-être aussi remettre les Medecins en cause quand ils font ce genre de choses.

JP669

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

l'argument du CERFA est totalement BIDON !!!!
les tribunaux acceptent des documents cerfa scannés en .pdf alors ????
oh LES TRIBUNAUX !!!!!!!!!!!!!!
qui osera prétendre que la sécurité sociale est au dessus de LA JUSTICE ??? ouais, c'est bien ce que je sais !
personne...

c'est un manque cruel de réforme intelligente, basta.

ON FAIT COMMENT pour aller poster une feuille de soins quand on est lourdement handicapé et qu'on ne peut pas bouger ?
ON PAYE le livreur des commissions pour qu'il poste votre lettre
timbre + livreur.... avec 800e de pension, chaque 1 euro est précieux ....

Elryn

  • 2 questions posées
  • 21834 réponses publiées
  • 1725 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Si tel est le cas in bénéficie d’aider on ´n’avance pas les frais…

JP669

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

heuuuuu .... vous êtes de la cpam ? parce que on ne comprends pas ce que vous écrivez
voyez quand même à faire un effort pour "parler" français correctement

Elryn

  • 2 questions posées
  • 21834 réponses publiées
  • 1725 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Non je ne suis pas de la CPAM et en effet mon correcteur a fait quelque chose d'étrange....

je voulais donc dire " pour une personne dans ce cas, elle bénéficie de l'ALD (ou alors c'est un tort du médecin de ne pas le faire) et dans ce cas elle bénéficie du Tiers Payant et donc c'est le médecin qui doit se faire rembourser et non elle".

La télétransmission existe depuis plus de 30 ans, c'est une obligation conventionnelle pour les professionnels de santé de la pratiquer. Donc peut-être faut-il revoir qui est en faute dans l'histoire. La loi n'a pas évoluée sur les CERFA des feuilles de soins.