Pourquoi un refus d'Indémnisation journalière pour garde d'enfant sous covid-19 ?

Je suis un travailleur indépendant : profession libéral j'ai un enfant de 11 ans et demi , j'ai été en arrêt depuis le 31 Mars (mon mari l'a été du 16 au 30 Mars inclus). Comme je ne recevais rien de la cpam j'ai lancé et relancé par mail. Aujourd'hui je suis abasourdi on me dit que je n'aurais pas droit à cette indemnisation ! je remplis bien les condition : je suis de profession libérale, je n'ai pas pu travailler étant donné que je ne pouvais pas recevoir mes patients en cabinet, et j'ai bien un enfant de 11 ans et demi (donc moins de 16 ans).
On me dit que je recevrais un courrier avec les raisons du refus. Pensez-vous que je puisse faire appel, et auprès de qui puis-le faire ? car mes confrères ont pu être indemnisés mais pas moi. Je suis dans une situation urgente c'est pour cela que je pose ma question ici.
Merci de l'importance que vous donnerez à ce message, je suis dans une situation financière qui risque de m'obliger à arrêter mon activité.
Bonne soirée.
Sousou