Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Mail de confirmation jamais reçu

Bonjour.

Malgré plusieurs tentatives, et ce depuis plusieurs mois, je n’arrive pas à finaliser mon inscription sur le site AMELI.

La procédure échoue à l’étape suivante :
« La confirmation de votre email est nécessaire pour accéder aux services de votre compte. Une demande de confirmation vous a été envoyée à votre adresse .............gmail.com »

Hors, je ne reçois jamais de mail de confirmation, y compris dans mal boîte à spams.
Après avoir consulté divers forums, il semblerait que je ne sois pas le seul rencontrant ce problème.

J’ai renouvelé l’opération, demandé à ce qu’on m’envoi un nouveau mot de passe. Mais ensuite, même problème : je ne reçois jamais de mail pour confirmer mon accès au site AMELI.
J’ai proposé une autre adresse email. Idem, je ne reçois pas de demande de confirmation !

Le problème semble donc venir du serveur AMELI.
Comment donc finaliser mon inscription sur le site et enfin accéder à mes informations ?

Merci par avance pour vos suggestions.

Pat06

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse approuvée par Pat06

L'internaute à l'origine de la question a trouvé utile la réponse ci-dessous.

nilscam

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 1 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Les validations SMS ne fonctionnent toujours pas, et le service est toujours saturé, et ce même 3 ans plus tard ... :/

Nom de l'auteur
nilscam
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (2)

Oui ce post m'a été utile (1)

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mélanie

  • 4301 réponses publiées

Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...

Voir le profil

Bonjour Pat06,

Au vu des difficultés que vous rencontrez pour valider votre adresse mail, je vous invite à contacter directement un conseiller au 36 46 afin qu'une aide vous soit apportée.

Du fait de la situation sanitaire actuelle, le 36 46 reste ouvert  pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Mélanie
Date
réponse
r

Pat06

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Merci pour votre réponse.
Bien évidemment que cette démarche a été faite "avant" d'avoir contacté ce forum. Impossible d'être mis en relation avec un agent AMELI. Le service (payant) est saturé.
J'avais déjà il y a plusieurs mois envoyé un courrier postal, sans jamais n'avoir reçu de réponse !
Je vais retenter l'expérience, mais je crains que l'on me conseille de passer par le 3646.
Le serpent se mort la queue.
Pourrait-on rendre le service 3646 GRATUIT durant cette période de confinement ?
Cordialement.

Nom de l'auteur
Pat06
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse