Suivi envoi de formulaire pour première carte vitale

Bonjour,
Mon conjoint a fait sa demande de première carte vitale, une conseillère nous a dit que ses droits étaient bien ouverts et qu'il recevrait une attestation par courrier ainsi qu'un formulaire à remplir pour la fabrication de la carte. Cela fait maintenant 10 jours et toujours rien .. nous aurions besoin de connaitre rapidement au moins le numéro de sécurité sociale, sans quoi il ne peut travailler. Le standard est occupé depuis 3 jours maintenant, impossible d'avoir quelqu'un .. comment pourrions nous obtenir cette attestation (sans numéro de securité sociale, impossible d'ouvrir le compte ameli..)
Merci à vous !