Refus de fournir une feuille de soin

Il doit indiquer un acte hors nomenclature ou vous faire une facture

J'ai une facture, mais la CPAM ou la complémentaire ne rembourse pas avec une facture, la CPAM doit me rembourser 69€, mais ne peut pas car pas de feuille de soin idem pour la mutuelle qui doit remboursé 160€ mais demande un decompte et un décompte c'est une feuille de soin non remboursable.

Je suis allée chez l’opticien lunettes pour tous à sain Lazare je lui ai demandé une opares des lunettes pas chère car ma mutuelle non remboursée pas beaucoup elle parle parle et dit 160€ les verres progresse et je choisi une monture De 50€ pour moi c’était bon car la mutuelle rembourse 200€ en tout après elle me demande de payer je payé et je lui demande la facture pour la mutuelle mais vous n’avez pas passé la carte vitale comment puis-je me faire rembourser là elle dit c’est à votre charge donc je lui demande de décommander la commande elle refuse que dois-je faire

Bonjour Antoinette,

Pour que vos frais d'optique soient pris en charge, vous devez adresser à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) la feuille de soins papier remise par votre opticien, accompagnée de la prescription médicale délivrée par votre ophtalmologue.

N'hésitez pas à consulter l'article "Lunettes et lentilles : quelle prise en charge ?", disponible sur le site ameli.

Je vous souhaite une excellente journée.