Un médecin refuse de me fournir une feuille de soins

Bonjour à tous,
Il y a presque 2 mois, j’ai effectué une consultation video urgente sur une plateforme, un dimanche.
À l’issue de cette consultation, qui a duré 3 minute et coûté 65€, le médecin me dit que ma demande n’est pas raisonnable et a raccroché. (Je suis une femme, j’avais un souci hormonal et n’avais aucune idée de ce qu’il en était)
Après plusieurs contacts avec cette plateforme, c’est enfin le médecin qui répond et qui dit que cette consultation ne sera pas remboursable, qu’il refuse catégoriquement de me fournir ma feuille de soins et qu’il porterait plainte pour « faux usage ».

Pourriez-vous m’éclairer là-dessus svp ? Que pourrais-je faire ? Un médecin peut-il décider si oui ou non je serai remboursée ? Uniquement parce que selon lui, ma demande (sachant que je n’ai aucune connaissance médicale) n’est pas raisonnable ?
Merci par avance de vos réponses.