Entente préalable perdue par la CPAM

Bonjour khaleesi35,

Si vous avez déjà contacté votre caisse, il convient alors de contacter le professionnel de santé qui a rédigé cette demande, afin qu'il vous fournisse une nouvelle demande d'entente préalable.

Vous trouverez plus d'informations sur notre site ameli.fr, rubrique "L'accord préalable".

Bonne journée.

Bonjour Vivu37,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Je vous suggère de reprendre contact avec le professionnel de santé à l'initiative de la demande d'accord préalable afin de lui demander un duplicata que vous adresserez de nouveau à votre caisse.

Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

D'autre part, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.
Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique
"Comment faire une réclamation ?"

Bonne journée.