Entente préalable perdu dans votre service que faire ?

Bonjour Cass,

Je vous informe que l'absence de réponse de la part de votre caisse dans un délai de 15 jours vaut accord. Cependant, les notifications d'accord n'étant jamais adressées aux assurés, mais uniquement les refus, je vous invite à refaire le point avec votre caisse quant au traitement de votre demande.

Les coordonnées de votre caisse sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Vous pouvez également contacter votre caisse depuis la messagerie de votre compte ameli.

De même, si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n’est pas satisfaisant(e), je vous invite à effectuer une réclamation. Vous retrouverez les modalités en consultant la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours".

Je vous souhaite une bonne journée.