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Entente préalable perdue par la CPAM

Bonjour,
J'ai envoyé à la CPAM une demande d'entente préalable pour une chirurgie le 29 juillet en Lettre recommandée avec AR. Elle a été reçue le 31 juillet. N'ayant pas de réponse au bout des 15 j'ai appelé au 3646 et là on me dit qu'ils n'ont aucune trace de ma demande. Comment faire?

khaleesi35

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Réponses

Breizh Hell

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Bonjour,

La refaire tout simplement.

Cordialement

Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour khaleesi35,

Si vous avez déjà contacté votre caisse, il convient alors de contacter le professionnel de santé qui a rédigé cette demande, afin qu'il vous fournisse une nouvelle demande d'entente préalable.

Vous trouverez plus d'informations sur notre site ameli.fr, rubrique "L'accord préalable".

Bonne journée.