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Je ne peux pas créer mon compte améli

J'ai reçu mon numéro de sécurité sociale, mais je reçois un message d'erreur lorsque je l'utilise pour créer mon compte. Que dois-je faire?

Admiral

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norm27

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Bonjour Sonia,

Pour créer un compte Amélie il m'est demandé tout d'abord dans une première fenêtre 4 éléments : le nom, le N° de sécurité sociale, la date de naissance et le code postal.
https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as...

Cela ne ressemble pas à ce que vous décrivez.

Pour ma part, quand je fournis les 4 éléments demandés, la réponse est : "Un des champs est incorrect. Merci de vérifier votre saisie."
Sans indication m'indiquant quel champs est erroné, je suis dans l'incapacité de comprendre pourquoi ma demande est rejetée.

Y-a-t-il une autre méthode pour créer une compte amélie ?

Merci pour votre aide.
Cdlt.

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norm27
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sonia

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Bonjour Admiral,

Pour créer un compte ameli, il faut 2 nombres : votre n° de sécurité sociale et votre mot de passe provisoire, fournis sur place, dans votre agence de la sécurité sociale,

Avec ces 2 chiffres, et 1 adresse émail valide et réservée qu'à vous,

vous allez sur le site d'ameli.fr et vous créer votre compte.

1 fois le mot de passe PROVISOIRE utilisé, il vous sera demandé votre numéro de passe personnalisé, celui qui sera définitif.

à bientôt sur cette page !

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sonia
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Admiral

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Merci!

Alors, je dois passer par la caisse primaire d'assurance de ma region?

Raf

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Admiral
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Tiphaine

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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...

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Bonjour Admiral,

Cette question a déjà été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Création de compte AMELI impossible".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Tiphaine
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Tiphaine

  • 3461 réponses publiées

Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...

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Bonjour norm27,

Si vous rencontrez des difficultés dans la création immédiate de votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale.

Un conseiller vous remettra un nouveau code immédiatement par SMS et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion.

Vous trouverez toutes les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), depuis le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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Tiphaine
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franck

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Le 3646 ne répond jamais, JAMAIS !!!!

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Fifi

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Bonjour je voudrais créer un compte ameli mais je ne voit plus les chiffre sur ma carte vitale comment dois je faire car impossible de vous avoir au téléphone cordialement mr hulbert

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Fifi
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Audrey

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Attention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...

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Bonjour Fifi,

Je vous suggère de lire notre topic "Carte Vitale - numero série effacé" qui répond à votre question.

Si vous devez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sachez que la ligne peut effectivement être saturée au vu du grand nombre d'appels reçus. Je vous invite donc à réitérer votre démarche en privilégiant  les heures de faible affluence, à savoir de 08h30 à 10h et de 12h à 14h.

Agréable journée.

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Mousssa

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Bonjour j'arrive pas à crée mon compte ameli sachant que j'ai toute les informations demander je remplis parfaitement les cases à remplir . Il m'informe au moment de crée mon compte que je ne peut pas accéder à la procédure suivante japelle au 3646 mais personne ne parvient à donner suite à ma demande pourrais je avoir de l'aide merci.

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Mousssa
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Mathilde

  • 2634 réponses publiées

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Bonjour Mousssa,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.

Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées sur le site ameli.fr, rubrique " Adresses et contacts".

Vous pourrez ainsi être accompagné par un conseiller en composant le 36 46.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en accueil. Vous pourrez fixer ce rendez-vous lors de votre appel.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mathilde
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